Chính sách bảo hành

CÁC BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG TỪ NHÀ SẢN XUẤT:

• Thời gian bảo hành của sản phẩm và quy định bảo hành được thực hiện theo quy định của từng hãng sản xuất
• Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, Nhân Phát khuyến khích khách hàng thực hiện việc đăng ký bảo hành điện tử/ lưu giữ phiếu bảo hành để được bảo hành trong thời gian quy định

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH THEO NHÀ SẢN XUẤT:

• Trong thời gian quy định ghi trên phiếu bảo hành, sản phẩm của hãng sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
•  Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết do ghi trên phiếu.
• Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm được cung cấp chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

 CÁC ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TỪ NHÀ SẢN XUẤT:

• Phiếu bảo hành hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm
• Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đầy đủ thông tin chi tiết.
• Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện, dây điện, vỏ máy, pin…
• Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoắc thay thế linh kiện tại những nơi khác.
• Kể từ khi tiếp nhận thông tin bảo hành chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành trong 24h-48h